クレジットカード決済

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners Clubです。

• 有効期限が切れているクレジットカードはご利用いただけません。
• お支払いは一括払いのみとなります。
• 引き落とし日は各カード会社規定の日になります。
• 必ずご注文されたご本人様名義のクレジットカードをご使用ください。
• 当店では個人情報保護法の観点から、クレジットカードのお客様控えを発行しておりません。
• トラブル防止の為、カード会社からの請求書が届くまで、注文確認メールまたは発送完了メールを大切に保管なさってください。
• カード番号はSSL、（Secure Socket Layer）により暗号化され送信されます。

代金引換(コレクト)

商品受取の際、配達ドライバー（ヤマト運輸）にご請求金額を直接お支払いください。
金額に応じて下記の手数料がかかります。

• ご注文者とお届け先が異なる場合はご利用いただけません。
  代金引換払いは商品のお届け先が注文者と同一住所の場合のみ利用可能とさせていただきます。
• 1回のお支払いにおける代金引換額は、324,000円（税込）までとなっております。
• 商品発送日には発送完了メールにて、お支払い金額、配送会社（クロネコヤマト）のお客様お問い合わせ番号をお知らせしております。

Amazon Pay決済

Amazonアカウントに登録されているお届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。

　　　
• 予約商品の購入にはご利用いただけません。
• 配送先を新たに設定する場合はクレジットカード情報を改めて入力していただく必要がございます。
• 複数の配送先には設定出来ません。複数の配送先がある場合は、1 件ずつご注文頂くか他のお支払方法でご注文ください。
• amazon ポイントの利用は出来ません。
• ご注文者情報とお届け先情報をお間違えにならないようお気を付けください。

1. 「Amazon アカウントでお支払い」を選びます。
2. サインイン画面が表示され、Amazon アカウントへログインした後、自社EC サイトのご注文手続き画面に遷移します。
3. Amazon.co.jp のアカウントにご登録の情報を利用し、自社EC サイトのご注文手続き画面にて、ご注文いただけます。
4. 注文確定ボタンで、注文完了となります。

PayPay決済

お支払方法選択画面でPayPay でのお支払いを選び、「注文を確定する」ボタンをタップすると、PayPay でのお支払い手続きに進んでいただけます。
※PC の場合はQR コードが表示されますので、スマホアプリで読み取りお支払いください。

その後、「支払う」ボタンをタップすることで支払いが完了し、ご注文完了画面へ遷移します。

銀行振込

●振込先

銀行振込によるお支払いは「前払い」のみとなっております。7日以内に、金融機関備え付けの用紙で窓口にてお振込いただくか、ATMにてお振込みください。

販売されている商品はすべて日本全国送料込みの値段となっております。
※沖縄県への発送は別途1,800円（税込）が加算されます。
配送業者：ヤマト運輸

• お届けの日時指定は可能です。ご注文画面に表示されるプルダウンメニューからお選びください。
• ご指定頂いていた場合でも、生産状況や荒天の影響、交通・物流状況の影響によりお届けがずれ込んでしまうこともございます。ご了承の上ご注文ください。
• 決済完了を当社で確認後（銀行振込の場合はご入金を確認後）、翌営業日以降の発送となります。土曜・日曜・祝日は発送を行っておりません。
• 代金引換(コレクト)を選んだ場合は、商品金額に応じて手数料が発生します。

品質には十分留意しておりますが、万一商品に不備があった場合、速やかに対応いたします。
お客様に北海道の魅力あふれる食品を安心して食べていただくために、品質の管理は徹底して行っています。
万が一、商品に不備があった場合でもまた安心して商品をご購入いただけるよう、適切な対応をいたします。

返品・交換について

商品に不備がない限り、お客様都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
商品は到着後すぐに開封し、中身をご確認ください。品物に腐敗、傷み、破損、不足など不備がございましたら商品到着後、すぐにご連絡ください。速やかに商品を交換させていただきます。その際の送料・手数料につきましては、当社で負担させていただきます。交換商品が品切れの場合、返金対応になりますので、ご了承ください。

返品・交換には商品の状態がわかるお写真が必要となります。
また、商品については対応が確定するまで可能な限り破棄せず保管をお願いいたします（保管できない場合はご相談ください）。

▽対象となる商品

• 商品が腐っている
• 商品が傷んでいる
• 商品に破損がある
• 商品に不足がある

▽対象とならない場合

以下のような時は、返品・交換できかねますのでご容赦ください。

• お届け後、ご連絡なく３日以上経過した商品
• 一度ご使用になられた商品、または、食べてしまった、捨ててしまったなど商品がお手元に無い場合
• 品質状態が確認できるお写真が無い場合

※「味」や「食感」などは感じ方に個人差があり、異なる場合があるため、保証できない場合がございます。
※宅配ボックスや置き配などを利用していた場合、一部適用外となる場合がございます。

また、以下のような状況における商品などの補償は原則として免責とさせていただきますので、ご了承ください。

1. 予期できない天候の変化などによる災害などで商品の調達が急に不可能になった場合の代替品の手配もしくは補償
2. 商品の発送過程での予測不可能な事故などによる、商品の変形、破損
3. お客様の不在による運送会社での長期保存による品質の劣化
4. 食べ終わってからの返品処理
5. 商品到着後3日以後の返品

※冷蔵・冷凍品については到着当日にご確認し、異常がある場合は当日中にご連絡ください。

▽返品・交換対応の流れ

1. 不備がある商品が届いた場合、商品の状態が分かる写真をなるべく詳しく撮影してください。
2. お問い合わせフォーム(ハイパーリンク貼る)より、以下の情報を入力し、商品の写真を添付し送信してください。
   • 注文番号
   • 商品の状態
3. 食べレアと生産者様、配送業者様とで内容確認・協議し、速やかにご報告いたします。

以上でお手続きは完了になります。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、返信をお待ちください。

キャンセルについて

商品発送準備前であればキャンセルを承ります。ご注文確定後のキャンセルはお受けできかねますのでご了承願います。

返品の場合の代金返却について

指定の銀行口座に商品代金と送料をお振込みいたします。

返品・交換・キャンセルについてのお問い合わせ

東洋株式会社　食べレア事務局
住所：北海道帯広市西10条南9丁目７番地
メール：info@taberare.com
TEL：0800-100-1004(通話無料)
FAX：0155-22-0253

お問合せフォーム
※受付時間：9：00～17：00
月〜金（ただし祝祭日、年末年始、当社休業日を除く）

のしをご希望の場合、「短冊型のしシール」をお貼りして発送しています。「御礼・内祝・御祝・お中元・お歳暮・御年賀」の6種類の中から、のしを無料でお選びいただけます。注文画面よりご指定下さい。

見本以外にご希望の文言、包装をご希望される場合は注文画面時に表示される「その他のしに関して」の欄にご指示ください（商品によってはご希望に添えられない場合もございます）。

お届け日数

商品は“ご注文の確定”後、通常、3日～10日でお手元に到着します。
ただし商品の在庫状況やその他の予期せぬ事情、地域によりお届けが遅れる場合がございます。