クレジットカード決済

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners Clubです。

• 有効期限が切れているクレジットカードはご利用いただけません。
• お支払いは一括払いのみとなります。
• 引き落とし日は各カード会社規定の日になります。
• 必ずご注文されたご本人様名義のクレジットカードをご使用ください。
• 当店では個人情報保護法の観点から、クレジットカードのお客様控えを発行しておりません。
• トラブル防止の為、カード会社からの請求書が届くまで、注文確認メールまたは発送完了メールを大切に保管なさってください。
• カード番号はSSL、（Secure Socket Layer）により暗号化され送信されます。
• 予約商品につきましては、国際カードブランドのルールに基づくクレジットカード承認（オーソリ）保持期間の関係上、商品発送前に決済処理を行う場合がございます。そのため、ご注文のタイミングによっては、商品到着前にご利用代金が請求される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Amazon Pay決済

Amazonアカウントに登録されているお届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。

　　　
• 予約商品の購入にはご利用いただけません。
• 配送先を新たに設定する場合はクレジットカード情報を改めて入力していただく必要がございます。
• 複数の配送先には設定出来ません。複数の配送先がある場合は、1 件ずつご注文頂くか他のお支払方法でご注文ください。
• amazon ポイントの利用は出来ません。
• ご注文者情報とお届け先情報をお間違えにならないようお気を付けください。

1. 「Amazon アカウントでお支払い」を選びます。
2. サインイン画面が表示され、Amazon アカウントへログインした後、自社EC サイトのご注文手続き画面に遷移します。
3. Amazon.co.jp のアカウントにご登録の情報を利用し、自社EC サイトのご注文手続き画面にて、ご注文いただけます。
4. 注文確定ボタンで、注文完了となります。

PayPay決済

お支払方法選択画面でPayPay でのお支払いを選び、「注文を確定する」ボタンをタップすると、PayPay でのお支払い手続きに進んでいただけます。
※PC の場合はQR コードが表示されますので、スマホアプリで読み取りお支払いください。

その後、「支払う」ボタンをタップすることで支払いが完了し、ご注文完了画面へ遷移します。

銀行振込

銀行振込によるお支払いは「前払い」のみとなっております。
ご注文確定後7日以内に、金融機関備え付けの用紙で窓口にてお振込いただくか、ATMにてお振込みください。
ご入金を確認後、翌営業日に「入金確認メール」をお送りいたします。 休業日を挟む場合は、確認までお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 営業日については、営業日カレンダーをご確認ください。

【銀行振込に関するご注意事項（必ずご確認ください）】
※振込手数料はお客様にご負担頂きます。
※ご入金内容の確認のため、必ずご注文確定後にお振込の名義はご注文者様のお名前でお手続きください。
※振込名義人とご注文者様名が異なりますと入金確認が遅れる場合がございます。振込名義人とご注文者様名が異なる場合は事前にご連絡ください。

●振込先

代金引換(コレクト)

商品受取の際、配達ドライバー（ヤマト運輸）にご請求金額を直接お支払いください。
金額に応じて下記の手数料がかかります。

• ご注文者とお届け先が異なる場合はご利用いただけません。
  代金引換払いは商品のお届け先が注文者と同一住所の場合のみ利用可能とさせていただきます。
• 1回のお支払いにおける代金引換額は、50,000円（税込）までとなっております。
• 商品発送日には発送完了メールにて、お支払い金額、配送会社（クロネコヤマト）のお客様お問い合わせ番号をお知らせしております。

【代金引換をご選択のお客さまへ】
決済方法のお間違いや、代金引換を悪用したイタズラ注文を防止するため、 代金引換をご利用のお客様には、メールとお電話で本人確認をさせていただきます。
本人確認完了後に商品手配をさせていただきますので、余裕を持ったお日にちでご注文をお願いいたします。

NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
請求書は商品発送後、1週間～10日程度で商品とは別に郵送でお届けいたします。

ご注意

後払い手数料：330円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください

※ご注文ごとに請求書を発行します。複数宛先のご注文をご希望の場合は、おまとめすることはできません。
※カート上に「後払い不可」と記載されている商品や予約対象商品が含まれている場合はご利用できません。
※法人（ないし組織団体）名義でのご注文の場合、御担当者名（姓のみ可）が必須です。
また、後払い請求書には御担当者名が記載されますが、予めご了承下さい。
※請求書は注文主様宛に別途郵送されるため、贈り物にもご利用いただけます。
※商品発送後10日以上経過しても請求書が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。

販売されている商品は日本全国送料込みの価格となっております。
※ただし、沖縄県への発送は別途1,800円（税込）が加算されます。

配送業者：ヤマト運輸

• お届けの日時指定は可能で、ご注文手続き画面よりお選びいただけます。
• ただし、一部商品（生鮮品や予約商品等）につきましては日時指定を承れない場合がございます。対象商品につきましては、商品ページをご確認ください。
• ご指定いただいた場合でも、生産状況や荒天、交通・物流状況の影響により、お届けが前後することがございます。あらかじめご了承の上、ご注文ください。
• ご注文商品は、決済完了を確認後（銀行振込の場合はご入金確認後）、翌営業日以降に発送いたします。土・日・祝日および当社休業日はご注文内容の確認や出荷手配を行っていないため、翌営業日以降の対応となります。
• 当サイトは産地直送のため、ご注文いただいた商品の出荷元や配送温度帯（常温・冷蔵・冷凍）によっては、商品を別々に発送いただく場合がございます。なお、同一商品であっても、商品のサイズや梱包の都合により別発送となる場合がございます。
• 代金引換(コレクト)をご利用の場合は、商品代金に応じて代金引換手数料が発生します。

品質には十分留意しておりますが、万一商品に不備があった場合、速やかに対応いたします。
お客様に北海道の魅力あふれる食品を安心して食べていただくために、品質の管理は徹底して行っています。
万が一、商品に不備があった場合でもまた安心して商品をご購入いただけるよう、適切な対応をいたします。

返品・交換について

食品（なまもの）の特性上、商品に不備がない限り、お客様都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
※万が一商品を受取拒否された場合は、商品代金＋送料、さらに返送にかかる送料実費をご請求いたします。

商品は到着後すぐに開封し、中身をご確認ください。
品物に腐敗、傷み、破損、不足など不備がございましたら、商品到着後受取日含め3日以内にご連絡ください。ただし、生鮮食品、冷蔵・冷凍品については受取日含め2日以内（当サイト休業日の場合は、営業再開日中）にご確認、ご連絡ください。商品を交換させていただきます。その際の送料・手数料につきましては、当社で負担させていただきます。交換商品が品切れの場合、返金対応になりますので、ご了承ください。

返品・交換には商品の状態がわかるお写真が必要となります。
ご連絡いただいた際には、食品（生もの）であることから、保管状態や商品の状態などを詳しくお伺いさせていただく場合がありますので、対応が確定するまで可能な限り現品を破棄せず保管をお願いいたします（保管できない場合はご相談ください）。

ご返送いただいた商品は、生産者様へ確認したり、実際に食味をチェックするなど、原因究明と再発防止に利用させていただきます。

▽対象となる商品

• 商品が腐っている
• 商品が傷んでいる
• 商品に破損がある
• 商品に不足がある

▽対象とならない場合

以下のような時は、返品・交換できかねますのでご容赦ください。

▽返品・交換対応の流れ

1. 不備がある商品が届いた場合、商品の状態が分かる写真をなるべく詳しく撮影してください。
2. お問い合わせフォームより、以下の情報を入力し、商品の写真を添付し送信してください。
   • 注文番号
   • 商品の状態
3. 食べレアと生産者様、配送業者様とで内容確認・協議し、ご報告いたします。場合によっては、約2〜3日程度お時間がかかる場合がございますこと、あらかじめご了承ください。※繁忙期にはさらにお時間をいただく可能性があります。

以上でお手続きは完了になります。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、返信をお待ちください。

キャンセルについて

商品発送準備前であればキャンセルを承ります。ご注文確定後のキャンセルはお受けできかねますのでご了承願います。

返品の場合の代金返却について

指定の銀行口座に商品代金と送料をお振込みいたします。

返品・交換・キャンセルについてのお問い合わせ

東洋株式会社　食べレア事務局
住所：北海道帯広市西10条南9丁目７番地
メール：info@taberare.com
　　　 お問合せフォームはこちらをクリック

TEL：0800-100-1004(通話無料)
FAX：0155-22-0253

食べレア北海道の会員のお客様は、マイページの「注文履歴」から適格請求書（インボイス）対応の領収書を発行できます。対象の注文を選び、右下の ［領収書を発行する］ ボタンを押下し、必要事項を入力すると、PDF形式の領収書をダウンロードできます。

入力項目

• 宛名：200文字以内

ご注意事項

以下の場合は、マイページから領収書を発行できません。

• 入金・発送が確認できていない場合
• 代金引換など、入金ステータスを変更できない決済方法の場合
• 注文ステータスが「注文取消」「返品」「未回収」「保留」の場合
• 請求金額が0円の場合

また、食べレア北海道の会員でないお客様は、マイページからの発行ができません。
出荷の確認後、手書きの領収書を別途郵送いたしますので、
お問い合わせフォームより事務局までご依頼ください。

NP後払い決済について

NP後払い決済の場合は、払込受領書（お客様控え）を領収書の代わりとさせていただいております。別名義の領収書をご希望の場合は、事務局にお問い合わせの上受領書を食べレア北海道までご郵送ください。 お問合せはこちらから

再発行について

一度でも領収書を発行した場合、次回以降は「再発行」と表示されます。

食べレア北海道では、贈答用として安心してご利用いただけるよう、商品には納品書・請求書など金額のわかる書類は一切同梱しておりません。
お届け先がご本人様以外の場合でも、金額が伝わる心配はございませんので、安心してギフトとしてご利用いただけます。
ご注文内容の確認は、注文確認メールまたは会員様のマイページ「注文履歴」よりご確認いただけます。
また、簡易「のし」シールでの対応も承っております。ご希望の場合は、注文画面にてご指定ください。

のしをご希望の場合、「短冊型のしシール」をお貼りして発送しています。 「御礼・内祝・御祝・お中元・お歳暮・御年賀」の6種類の中から、のしを無料でお選びいただけます。注文画面よりご指定ください。

見本以外にご希望の文言、包装をご希望される場合は注文画面時に表示される「その他のしに関して」の欄にご指示ください（商品によってはご希望に添えられない場合もございます）。

食べレア北海道では、大切な方への贈り物をより特別なものにしていただけるよう、 無料のフリーメッセージカードサービスをご用意しております。
ご注文時に通信欄へメッセージをご記入いただくと、メッセージカードを商品に同梱してお届けいたします。
お祝い、お礼、季節のご挨拶など、さまざまなシーンでぜひご利用ください。
※商品や出荷形態によっては対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご利用方法

1. ご注文時に「熨斗（のし）」欄で「メッセージカード」を選択してください。
2. 備考欄（通信欄）に、ご希望のメッセージを50文字以内でご記入ください。

ご利用上の注意

• メッセージは50文字以内でご記入ください。
• カードのデザインは当社指定のものとなります。
• カードはラミネート加工を施しているため、水濡れにも安心です。
• システムの都合上、絵文字・顔文字・特殊文字はご利用いただけません。
• 生鮮品や予約商品など、お届け日の指定ができない商品については、メッセージカードをお付けできない場合があります。
• 「のし不可」と記載されている商品や、出荷形態によっては対応できない場合があります。あらかじめご了承ください。

お届け日数

商品は“ご注文の確定”後、通常、3日～10日でお手元に到着します。
ただし商品の在庫状況やその他の予期せぬ事情、地域によりお届けが遅れる場合がございます。